一、征信声明服务流程介绍

（一）个人声明业务流程

根据《金融信用信息基础数据库个人声明业务规程》（银征信中心〔2013〕97号）规定：

个人需要添加个人声明的，可以到人民银行分支机构现场提出申请，或是将申请材料邮寄至征信中心处理。

▲本人提出声明申请

◎现场申请方式

个人可以到人民银行分支机构现场提出个人声明申请，应提供本人有效身份证件原件供查验，同时填写《个人声明申请表》，并留本人有效身份证件复印件备查。

另可自备填写完成《个人声明申请表》。

◎邮寄申请方式

个人可以通过材料邮寄的方式向征信中心提出个人声明申请，请将《个人声明申请表》及本人有效身份证件复印件邮寄到征信中心客服部。

邮寄地址为上海市浦东新区繁昌路298号（邮编：201201），收件人为中国人民银行征信中心客服部，收件人联系电话：4008108866，并在信封上注明“个人声明”字样。

▲委托他人提出声明申请

对于限制民事行为能力或无民事行为能力的个人，可以委托监护人代理提交本人声明申请。

◎现场申请方式

监护人可以到人民银行分支机构现场提出个人声明申请，应提供被监护人及监护人有效身份证件原件、监护关系证明材料原件供查验，同时填写《个人声明申请表》，并留被监护人及监护人有效身份证件复印件、监护关系证明材料复印件和三级甲等以上医院开具的证明原件备查。

另可自备填写完成《个人声明申请表》。

◎邮寄申请方式

监护人可以通过材料邮寄的方式向征信中心提出个人声明申请，请将《本人声明申请表》、被监护人及监护人有效身份证件复印件、监护关系证明材料复印件和三级甲等以上医院开具的证明原件邮寄到征信中心客服部。

邮寄地址为上海市浦东新区繁昌路298号（邮编：201201），收件人为中国人民银行征信中心客服部，并在信封上注明“个人声明”字样。

《个人声明申请表》填写注意事项

1.必须填写姓名、证件类型、证件号码和有效的联系电话，以确保征信中心工作人员必要时取得联系。

2.“声明描述”项应注意以下几个方面：

①明确描述个人声明所涉及的业务，以便于查询者准确定位声明信息。例如，对信用卡信息发表声明时应描述发卡机构名称、卡类型、开户日期和信用额度；对贷款信息发表声明时应描述贷款机构名称、贷款种类、贷款发放日期和贷款合同金额。

②描述该业务的实际情况。

③阐述个人意见。

④声明内容应在100字以内，包括标点符号。

3.申请人必须签字并填写申请日期。

4.个人声明的内容中不能有威胁他人或单位、投诉性的语句。

（二）企业声明业务流程

异议处理结束后，企业仍需要对异议信息进行说明的，可以提出添加信息主体声明的申请。

▲法定代表人提交企业声明申请

企业法定代表人向受理点申请添加信息主体声明的，应提供本人有效身份证件原件、企业其他证件（机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证）原件、《企业征信异议回复函》供查验，同时填写《信息主体声明申请表》，并留有效身份证件复印件、企业其他证件复印件、《企业征信异议回复函》复印件、《信息主体声明申请表》原件备查。

▲委托经办人提交企业声明申请

委托经办人向受理点申请添加信息主体声明的，应提供经办人有效身份证件原件、企业其他证件（机构信用代码证、企业贷款卡或组织机构代码证）原件、《企业征信异议回复函》、《企业法定代表人授权委托书》原件供查验，同时填写《信息主体声明申请表》，并留经办人有效身份证件复印件、企业其他证件复印件、《企业征信异议回复函》复印件、《信息主体声明申请表》原件、《企业法定代表人授权委托书》原件备查。

另可自备填写完成《信息主体声明申请表》、《企业法定代表人授权委托证明书》。