一、个人信用报告查询渠道介绍

  （一）线下渠道

  ◎柜台查询：人民银行分行查询点提供柜台查询。

  ◎自助查询机：人民银行分行查询点、部分商业银行服务网点提供自助查询机查询。

  ◎银行智慧柜员机：

  全国范围的建设银行、邮储银行、工商银行和招商银行可提供实时查询行内外客户的信用报告服务。

  （二）线上渠道

  ◎登录征信中心官网：www.pbccrc.org.cn，官网首页“核心业务”进入“互联网个人信用信息服务平台”进行操作。

  ◎银行网银：工商银行、建设银行、招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行、邮储银行、中国银行。

  ◎手机银行APP：工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、民生银行、农业银行、邮储银行、华夏银行、兴业银行、中国银联云闪付APP。

  * 温馨提示：

  ◎ “上海市浦东新区繁昌路298号”为征信中心办公地址，非信用报告查询网点，不对外提供 信用报告查询服务。

  ◎征信中心目前授权全国性商业银行的网银和手机银行APP、中国银联云闪付APP、商业银行智慧柜员机提供信用报告查询服务；未经征信中心授权的查询渠道均属非法，存在信息泄露和欺诈风险。

  二、个人信用报告查询流程介绍（柜台查询）

  根据《金融信用信息基础数据库本人信用报告查询业务规程》（银征信中心〔2013〕97号）规定：

  本人可以亲自或委托代理人查询个人信用报告。

  ◎本人查询信用报告

  个人向查询点查询信用报告的，应提供本人有效身份证件原件供查验，提交有效身份证件复印件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》。

  有效身份证件包括：身份证（第二代身份证须复印正反两面）、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等。

  ◎委托他人查询信用报告

  委托他人代理向查询点查询个人信用报告的，代理人应提供委托人和代理人的有效身份证件原件、授权委托公证证明供查验，提交委托人和代理人的有效身份证件复印件、授权委托公证证明原件，同时填写《个人信用报告本人查询申请表》。

  另可自备填写完成的《个人信用报告本人查询申请表》。

  * 温馨提示：

  ◎通过征信中心官网“互联网个人信息服务平台”查询信用报告的流程详情，可登录征信中心官网www.pbccrc.org.cn了解，或拨打征信中心官方客服电话4008108866咨询。

  ◎银行智慧柜员机、网银和手机银行APP的信用报告查询流程详情，可拨打商业银行客服电话咨询。